今年来,蓬安法院以人民满意为目标,切实转变作风、司法为民,推进“四个一”工程,打通服务群众最后一公里.
推行“一站式”诉讼服务工程。按照“咨询有人应、诉讼有人引、案件有人查、法官有人找”的要求,充分发挥诉讼服务中心便民服务效果。一是完善窗口功能。优化人员配置,实现立案审查、信访接待、咨询导诉、诉前调解、执行立案、材料收转等“一站式”服务。二是配齐设施设备。放置供当事人免费取阅的诉讼资料,新增诉讼信息触屏查询终端、液晶电视,方便当事人应诉。三是严格“三声四心”服务,即面对来访群众“来有迎声、问有答声、走有送声”,“接待热心、听记细心、答复诚心、处理问题有决心”。
推行“一条龙”化访息访工程。按照涉诉涉法信访在法治轨道内解决的总体思路,畅通渠道和办理流程,完善终结机制和救助保障机制。2014年,累计梳理排查重点涉诉信访件8件,化解3件,稳控5件。中院指定管辖的熊某霖故意伤害案,事实认定分歧大,审委会多次讨论确保裁决公正,社会各界关注度高,宣判维稳预案详尽周密,没引发任何舆情和信访事件;涉案资金巨大,涉案人数多的母华系列案,我院切实强化组织领导和审判、安保、信息报送、舆情监管等人员配备,为开庭审判做足了功课。
推行“一揽子”救助帮扶工程。协调落实救助资金,加大对生活确有困难的申请执行人、信访群众的救助力度。据统计,2012年1月至2014年8月,累计司法救助266人29万余元,减、缓、免交诉讼费共计268228.03元,帮扶困难群众60人次3万余元,为未成年、经济困难的刑事被告人提供法律援助10件15人,积极向县委、政府争取救助经费近10万元,为罗家大木桥村修路捐资5000余元,司法救助力度大大增强。
推行“一体化”普法宣传工程。以“车载法庭”、“院坝法庭”等方式深入田间地头、社区村社调解、开庭、送法下乡,减轻当事人的诉累;累计派遣50余名干警12次上街开展“六五普法”、禁毒法制宣传等活动,每年三八妇女节赴乡镇开展婚姻家庭法律知识宣传,累计发放宣传资料5000余份,接待咨询200余起。全面升级法院外网网站,公布裁判文书,展示法院审判、执行等全方位工作;成功运用官方微博、微信,目前发布微博500余条,微博直播庭审3次。