自新的审判团队机制运行两个多月以来,蓬安县法院立案信访团队不断创新利民、便民司法举措,切实维护群众合法权益,引导群众理性合法表达利益诉求,积极化解社会矛盾。
一是要加强纪律,形成自律。立案信访是为诉讼服务的,围绕服务主旨,要求大家加强组织纪律,按时上下班,规范行为和着装,接待当事人时要做到语气温和,态度诚恳,注意倾听,耐心解答。
二是原用的法律文书要按新的格式修改、打印、送达。原用的法律文书如:受理通知书、举证通知书、当事人监督卡、诉讼权利义务告知书、送达地址告知书、送达地址确认书、诉讼费减、免、缓审批等法律文书,要即时按照最高人民法院新出的民事诉讼文书样式,适用新的法律条文,进行制作、打印、送达。
三是加强与社区对接,运用好网格化服务管理平台,推动法院送达、调解、信访等多项工作。网格化管理是一种以新信息技术进行的管理模式,我县分别设立县、乡镇、村(社区)网格管理体系,做到“一村一网格,责任到人管理”。网格员深入社区、村社收集社情民意,宣读法律政策、调处矛盾纠纷、进行社会治安防控、服务民生事项等。法院可以运用网格管理优势,进一步推进我院立案、调解、送达、信访等相关工作。
四是要送法进社区,加强诉前调解,主动调解。在民事诉讼中,不告不理是法院审理案件的原则,只有原告人向法院提起诉讼,法院才会受理。在实践过程中,有时对纠纷的解决效果并不如人意。为此,立案信访团队集聚众人智慧,决定对家事、借贷等类型的案件与社区加强对接,对社区已启动调解的案件可先介入、参与,调解成功就以民事裁定书进行确认;或者对来院诉讼的案件先行调解,尽量缩短案件办理周期,减少案件平均审理天数,提升服判息诉率,减少或者杜绝信访,进而提高案件质效。